ERP软件的应用在企业发展各方面都带来了便利，不管是库存管理还是财务、客户管理，都可以发挥一定优势，今天给大家介绍的就是软件如何优化客户管理方面。
一、 客户档案管理
ERP系统软件可以将客户档案归档，帮助企业在软件中记录关键信息。自定义的文件字段也可以根据企业的需要进行自定义。对于敏感的客户信息，企业可以限制查看权限和修改权限。可以灵活管理客户档案信息，还可以为其他环节提供数据。
二、客户订单管理
通过ERP软件对企业订单进行数字化管理，一方面可以加强合同的管理和归档。另外，，可以根据客户类型带来不同的价格。也可以通过订单流程自动检查订购产品的库存。库存不足时，由流程确认相关人员，并通过流程对产品的采购、入库、入库进行管理。
三、售后服务管理
客户可通过手机自行申报故障，售后人员统一安排排班。对于售后进度，ERP系统软件可以根据颜色来提醒售后周期和随时间变化的情况，以改善售后进度不受控制的问题。客户还可以通过手机查看服务进度和评估服务。
以上就是关于ERP软件的优化客户管理功能介绍，希望对您有帮助。
